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新城物业调解室开展纠纷调解见成效

发布时间:2017-09-06 [打印]

201511月成立物业调解室以来,新城调解案件共计417调解成功200成功率达到47.96%

一是领导重视,保障有力。201511月成立了由管委会副书记为组长,市房管局相关负责人为副组长,管委会,房管,公安,城管,司法等16家单位为成员单位的新城物业纠纷调处领导小组,并出台了《关于建立舟山市物业纠纷人民调解机制的实施意见》。

二是夯实基础,注重规范。物业调解工作室在临城法庭设立,按照五有标准进行建设,使调解室硬件上达到标准化。同时加强案卷规范化建设。做好工作文书及相关材料的立卷归档,不断提高物业调解办案质量,逐步推进调解室的规范化和标准化建设。

三是多措并举,不断探索。做好调前准备三个步骤,调前调查为调解掌握第一手资料;调前合议模拟预审结果为调解掌握更准确的资料;调前沟通为引导当事人走调解渠道。探索多种调解模式,在调解实践中采取电话调解、坐诊调解、出诊调解三种模式。建立物业调解与法庭的联动机制,积极探索诉前联动、庭中联动、庭后联动的具体办法,始终把调解贯穿于整个诉讼过程,引导当事人到调解渠道上来,促成纠纷的快速平息。

四是调解有力,成效明显。调解员凭经验依靠多年的基层工作经验和调解能力,劝导当事人开展思想工作,化解物业纠纷。对一些拒不妥协,无理闹事的当事人,在法律关系明确,事实清楚,证据确凿的前提下提交法庭速审速判,不仅维护了当事人的合法利益,也促进了调解的质量,保障了广大业主的合法权益,维护了社会的和谐与稳定。(新城司法分局  朱琳雁

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