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新城市场监管分局推行商事登记受理工作专人负责制

发布时间:2018-03-22 [打印]

一是以“一件事情”为标准,推行“一窗一人通办”。由首次接待群众办事的受理人员负责全流程、全方位登记,对手续不齐、材料不全的,可凭相关补正通知书到同一窗口继续办理同一申请事项,实现群众办事找一窗,一窗到底办一事,有效避免材料重复审、标准不统一、沟通不充分等问题。

二是以“首问责任”为主线,推行“一窗一站服务”。首次接待的工作人员为第一受理责任人,对资料齐全且符合法定条件的,当场办结或出具《受理通知书》;对材料不齐全或不完全符合法定条件的,以书面形式出具反馈意见,由双方确认并签字。同时该申请人具有优先受理资格,可在反馈意见单中同步预约下次办理时间。

三是以“痕迹管理”为模块,推行“一窗一套日志”。受理人员对每日每单受理业务建立窗口受理工作日志,进行流量统计、意见反馈及图像采集等痕迹记录。受理人员根据各类补正表单进行填写;对部分无法用简单文字在反馈材料清单阐明的材料进行图像采集记录,以便快速切入审查重点。(新城市场监管分局  詹琼


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