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市地税直属分局三举措加强办税服务“窗口”工作

发布时间:2017-04-20 [打印]

一是提速减负送春风,打造效能税务。办税大厅努力减少纳税人办税等候时间。推进网上办税为主、自助和其他社会办税为辅、实体办税服务厅兜底的办税模式,让纳税人多走“网路”、少走“马路”。直属分局通过以窗口服务为聚焦的便民办税春风服务,大力提升办税服务效能。

二是提升硬件送春风,提供优质服务。办税大厅通过公告栏、电子显示屏等多种平台向纳税人公布相关涉税最新政策,同时通过资料齐全的咨询辅导区和硬件齐备的自助办税区,营造大厅便民优质的办税环境,使“春风”更加和煦、更暖人心。  

三是服务提质送春风,创和谐征纳关系。办税大厅通过对照星级服务评定标准对相关工作进行评定考核和后续整改;开展办税服务之星评比活动;组织开展税务人员大集中操作系统学习培训等,加强学习充分提高综合办税能力,不断提升纳税服务质量,认真落实办税服务礼仪,在工作实践中逐步提升服务水平。(市地税直属一二分局  陈莹莹)

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